Vào đầu tháng 09 năm 2020, chúng tôi có mặt tại UBND thị trấn Đại Ngãi, huyện Long Phú và chứng kiến không khí khẩn trương làm việc của cán bộ, công chức tại bộ phận “ một cửa”. Nhiều người dân cần giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến việc xác nhận hồ sơ lý lịch, đất đai … được cán bộ, công chức UBND thị trấn tận tình hướng dẫn, giải thích. Ông Đinh Văn Thành, người dân ở ấp Ngãi Phước, thị trấn Đại Ngãi chia sẻ : “ Tôi đến để xác nhận hồ sơ xin việc, song để quên sổ hộ khẩu mà công việc thì hơi gấp, nên không kịp quay về nhà lấy. Được cán bộ thị trấn tạo điều kiện tôi đã hoàn thành thủ tục sớm hơn”. Còn với ông Hà Tấn Phong, ngụ ấp Ngãi Hội 1, đến UBND thị trấn làm giấy độc thân, nhưng do không nắm được thủ tục, quy trình, ông cũng được trực tiếp đồng chí Phó Chủ tịch UBND thị trấn giải thích, hướng dẫn cụ thể. Chia sẻ với chúng tôi, đồng chí Mã Thành Trai, Phó Chủ tịch UBND thị trấn Đại Ngãi cho biết : “ Thực hiện mô hình dân vận khéo “chính quyền thân thiện vì dân phục vụ” chúng tôi sắp xếp, bố trí đủ bàn ghế, tạo không khí rộng rãi cho người dân khi đến giao dịch tại bộ phận “một cửa”, cử công chức trực để giải quyết các thủ tục hành chính cho tổ chức cá nhân theo đúng thời gian quy định”. Đáng chú ý đối với đối tượng là người cao tuổi, cán bộ thị trấn tận tình hướng dẫn để tạo điều kiện cho Nhân dân giải quyết thủ tục nhanh gọn, hiệu quả.

  Chú thích ảnh : Công chức Trần Văn Thanh, tận tình hướng dẫn người dân làm TTHC.

 
     Đồng chí Dương Thanh Toàn, Trưởng Ban Dân vận Huyện ủy Long Phú cho biết : “ Để tạo chuyển biến trong công tác dân vận chính quyền, ngay từ đầu nhiệm kỳ 2015 – 2020, huyện đã cụ thể hóa Kết luận 114 – KL/TW, ngày 14/07/2015 của Ban Bí thư Trung ương Đảng (khóa XI), về “Nâng cao hiệu quả công tác dân vận của cơ quan Nhà nước các cấp”, Chỉ thị 16/CT – TTg ngày 16/05/2016 của Thủ tướng Chính phủ về “ Tăng cường và đổi mới công tác dân vận trong cơ quan hành chính Nhà nước, chính quyền các cấp trong tình hình mới” và các văn bản chỉ đạo của Tỉnh ủy, UBND tỉnh về tăng cường lãnh đạo và nâng cao hiệu quả công tác dân vận của cơ quan Nhà nước các cấp, qua đó đã tạo sự chuyển biến trong nhận thức và hành động, nâng cao trách nhiệm của cả hệ thống chính trị đối với công tác dân vận. Trên tinh thần chỉ đạo của Trung ương, tỉnh, huyện Long Phú tiếp tục chỉ đạo Đảng ủy các xã, thị trấn, các phòng, ban quán triệt cho đội ngũ cán bộ, công chức và ban hành các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn tổ chức thực hiện phù hợp với tình hình từng địa phương, đơn vị. Các cấp chính quyền có nhiều đổi mới tích cực, nhận thức đúng trong thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình, thể hiện tốt vai trò dân vận trong thực thi nhiệm vụ, coi trọng Nhân dân, thường xuyên tổ chức đối thoại, trao đổi lấy ý kiến Nhân dân trong thực hiện các đề án phát triển kinh tế - xã hội, từng bước giải quyết các tranh chấp, tố cáo, khiếu nại và những vấn đề có liên quan đến, lợi ích hợp pháp của Nhân dân. Có thể nói, sự cụ thể hóa chủ trương, đường lối của Đảng đã hợp với lòng dân, đáp ứng sự kỳ vọng của Nhân dân, thể hiện rõ qua việc lấy ý kiến sự hài lòng của dân về xây dựng nông thôn mới đạt trên 96%”.
     Một trong những nhiệm vụ trọng tâm của công tác dân vận chính quyền được các cấp chính quyền trong huyện Long Phú xác định là đẩy mạnh cải cách hành chính, để nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu, giải quyết kịp thời những vấn đề bức xúc, nổi cộm của Nhân dân. Công tác này được chính quyền các xã, thị trấn trong huyện quan tâm trên tinh thần lấy sự hài lòng của Nhân dân và các tổ chức doanh nghiệp làm thước đo. Huyện đã tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin; công khai minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao trách nhiệm của cán bộ, công chức trong thực thi nhiệm vụ; tăng sự hài lòng của tổ chức, công dân trong giải quyết thủ tục hành chính, giảm thời gian, giảm chi phí thực hiện thủ tục hành chính. Tính đến tháng 09/2020, bộ phận “một cửa”, “một cửa liên thống” của huyện đã tiếp nhận 5.099 hồ sơ, giải quyết trước 5.098 hồ sơ, đúng hạn 01 hồ sơ, đạt 100%. Đồng thời, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của huyện đã có ý thức trong việc đổi mới về giao tiếp, ứng xử, có thái độ niềm nở, phong cách lịch thiệp trong giải quyết công việc; nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân. Bên canh đó, UBND huyện triển khai đồng bộ, toàn diện kế hoạch cải cách hành chính gắn với sắp xếp tổ chức bộ máy, tinh giảm biên chế, tăng cường công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, tiếp công dân nhằm giải quyết kịp thời những vấn đề phát sinh ở cơ sở. Từ đầu năm đến nay, UBND huyện đã tổ chức gần 10 buổi tiếp dân, trong đó có 02 buổi đối thoại. Hiện trên địa bàn huyện không có các vụ việc khiếu kiện đông người, phức tạp, 100% các vụ việc phát sinh từ cơ sở đều được giải quyết kịp thời.
     Cùng với đổi mới công tác dân vận chính quyền theo hướng “ gần dân, trọng dân, sát dân”, các cấp ủy, chính quyền còn tập trung lãnh đạo, chỉ đạo quán triệt, tuyên truyền nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức về công tác dân vận, thực hiện tốt Quy chế công tác dân vận của hệ thống chính trị. Ban Dân vận Huyện ủy, phối hợp chặt chẽ với UBND huyện xây dựng và ban hành kế hoạch số 61 – KH/BDVHU – UBND ngày 24/04/2020 về phối hợp thực hiện công tác dân vận năm 2020. Theo đó, ngoài tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng xử lý giải quyết công vụ, thực hiện tốt quy trình tiếp nhận và trả kết quả tại Bộ phận một cửa, huyện Long Phú còn quan tâm nâng chất tổ quy chế dân chủ, dân vận chính quyền tại UBND huyện, các xã, thị trấn và các phòng, ban trực thuộc UBND huyện. Chính quyền các cấp ngày càng nhận thức đúng và đầy đủ hơn về vai trò, vị trí công tác dân vận trong việc thực hiện nhiệm vụ liên quan đến quyền lợi của Nhân dân. Đặc biệt là chính quyền ở cơ sở biết lắng nghe, tiếp thu ý kiến của đoàn viên, hội viên và Nhân dân, biết khắc phục những hạn chế và nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác dân vận trong tình hình mới.

    

                                                                                Bài và ảnh : Sóc Ca.